随着城市的变迁，高铁站的设施特别是等候椅的发展已经渐渐跟上了城市自身的变化，而对于高铁站来说，设施的建设起着至关重要的作用，设施的落后将必然降低高铁站自身功能的发展。
高铁等候椅的形态有很多种，不锈钢等候椅、铝合金等候椅、皮垫等候椅、PU等候椅。无论是什么形态的等候椅，都是供给人们憩息、等候所用。一般情况下，等候椅都是不可随意移动的，大部分时间都会遇到和陌生人坐在同一排座椅上，这时候的心理状态会变得不一样。为了减弱了视觉给人带来的压抑感，等候椅的舒适感起了至关重要的作用。
当但等候椅存在着坐面脏、不舒适、质量不好等等各方面的缺点时，会给人们的差旅等候时间造成了不利影响。所以，我们需要从等候椅的功能、环保、清洁、人机等各个方面对其进行一个改进。
根据问卷调查，我们不难发现，面对一张不干净的等候椅，人们的反应都有着不一样的对待态度。38%的网友表示坚决不坐（其中年龄在15-25岁之间的占45%，年龄在26-35岁之间的占41%，年龄在36岁以上的占12%，年龄在15岁以下的占2%）；表示擦干净再坐的网友占27%（其中年龄在15-25岁之间的占37%，年龄在26-35岁之间的占49%、年龄在36岁以上的占13%，年龄在15岁以下的占1%）；有18%的网友表示会直接做下去；而会拿东西垫着坐的网友则占有17%。
一张好的等候椅，可以让高铁站的价值提升，更可以体验人们对自身要求的严谨。不同阶层的人会对等候椅的使用率和期望值都会不一样，等候椅的整洁不单只是高铁站的日常护理责任，还要靠人们的素养所维系。
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